Tag: Qualidade
A segurança dos produtos
Nas últimas semanas, estivemos (brasileiros) envolvidos, novamente, em um escândalo sobre a ganância de alguns segmentos da supply-chain da produção de leite. Adição de elementos até cancerígenos, segundo alguns relatos e análises, que podem matar uma pessoa. Este não foi e, lamentavelmente, não será o último escândalo envolvendo produtos alimentícios no Brasil e, tristemente, novamente, não … Continue lendo… →
Reduza suas expectativas
O ser humano, permanentemente, aumenta sua expectativa com relação às coisas à sua volta: a programação do canal de TV, o serviço prestado pela faxineira, o trabalho do funcionário, o desenvolvimento do filho, o atendimento de uma loja, para ficar em apenas alguns exemplos. Este assunto, até já tema de livro (O paradoxo da excelência … Continue lendo… →