Ano: 2013
Reduza suas expectativas
O ser humano, permanentemente, aumenta sua expectativa com relação às coisas à sua volta: a programação do canal de TV, o serviço prestado pela faxineira, o trabalho do funcionário, o desenvolvimento do filho, o atendimento de uma loja, para ficar em apenas alguns exemplos. Este assunto, até já tema de livro (O paradoxo da excelência … Continue lendo… →
Muito além da META
Na vida, todos deveriam ter metas. Passar de ano na escola, concluir os estudos em todos os seus níveis, conseguir um emprego, encontrar o amor de sua vida, estabelecer um relacionamento (com todos os seus desmembramentos futuros) e, em alguns casos, tudo simultaneamente. As metas na vida pessoal não são isoladas e contribuem para a … Continue lendo… →
Um país soluçante
Soluço, segundo a Wikipedia, é “um fenômeno reflexo, que se manifesta por contração espasmódica e involuntária do diafragma, prosseguida de movimento de distensão e de relaxamento, através do qual o pouco ar que a contração forçara a entrar no estômago é expulso com um ruído característico. Costuma ocorrer geralmente após a ingestão de líquido ou … Continue lendo… →
Como traçar o perfil do cliente?
Temos defendido, em nossos textos, palestras, cursos e aulas, que uma das mais importantes definições que um empresário faz, atualmente, é a do perfil do cliente. Mas, por que saber como traçar o perfil do cliente? Com uma definição bem elaborada, por exemplo, os investimentos em comunicação da empresa são mais assertivos, geram maior resultado … Continue lendo… →
O dragão da inflação e o planejamento estratégico
Junto com os (muito mais do que) rumores sobre o retorno do dragão da inflação ao cenário econômico nacional, ouvi em uma reportagem, uma pessoa dizer que a empresa que se planeja também gera inflação, o que é uma mentira, uma falácia. O que gera inflação é a instabilidade do governo, a falta de alinhamento … Continue lendo… →