Ano: 2013
Isso não é lógico
Percebe-se uma grande massa de pessoas para as quais parece que não faz o menor sentido antever as consequências de seus atos. E, “isso não é lógico”, diria Spock, personagem antológico de Star Trek. As pessoas entram em financiamentos sem analisar seu potencial de pagamento, sem vislumbrar possíveis desenlaces futuros daquele comprometimento – de curto, … Continue lendo… →
Os desconhecidos clientes
Uma grande parcela de nós são “os desconhecidos clientes” de uma grande parcela de estabelecimentos e empresas, pois poucas empresas se preocupam com (pelo menos) fazer um registro simples dos seus clientes, para que eles possam ser reconhecidos no caso de uma futura visita ao estabelecimento. Não estou dizendo que seja importante e relevante você … Continue lendo… →
Quem cala consente
Generalizando, o brasileiro não gosta de pesquisa, em qualquer dos papeis envolvidos, entre os quais, estão os de elaborador, de executor, de respondente e de analista. Porém, as pesquisas são o ponto inicial de qualquer criação de conhecimento e/ou modificação de conduta sobre determinado assunto ou questão. E, uma das principais razões para se temer … Continue lendo… →
Onde estão as oportunidades?
Todos procuram oportunidades para investir, para aplicar seu dinheiro e ter rendimentos. Neste rol de oportunidades, há quatro grandes grupos que podem ser utilizados isoladamente porém, em combinação potencializam o resultado: mercado de capitais, conhecimento, terras e trabalho. Dada sua complexidade e, nos últimos tempos, baixo retorno (para iniciantes), o mercado de capitais tem-se mostrado … Continue lendo… →
A importância do perfil do consumidor
Em reuniões, principalmente da equipe de vendas das empresas, ouve-se muito dizer as expressões “cliente em primeiro lugar”; “foco no cliente” e similares, na esperança de que os vendedores pensem no cliente e o satisfaçam. Em outros casos, ainda, é a missão da empresa, que definida de modo pasteurizado como muitas o fazem, gira em … Continue lendo… →