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Me peguei pensando filosoficamente o BSC (Balanced Scorecard), ferramenta criada pela dupla Kaplan e Norton, com sua origem no final dos anos 1980 e trata de quatro perspectivas da organização: Aprendizagem e Crescimento; Processos Internos; Clientes (ou Marketing) e Finanças. A administração tem por práxis, sempre considerar essas quatro as grandes áreas de uma organização, … Continue lendo… →