Os níveis estratégicos empresariais são uma forma de entender a hierarquia das decisões que são tomadas dentro de uma empresa. Existem três níveis estratégicos: o nível corporativo (filosófico), o nível de negócios (tático) e o nível funcional (operacional).
O nível corporativo é o mais alto na hierarquia e é responsável pelas decisões que afetam toda a empresa como um todo. Neste nível, são definidas as diretrizes estratégicas, a missão e a visão da empresa. É aqui que se decide em quais mercados a empresa irá atuar, quais produtos e serviços irá oferecer e como irá se posicionar em relação à concorrência.
O nível de negócios é o segundo nível estratégico e é responsável pelas decisões que afetam as unidades de negócios ou os departamentos da empresa. Cada unidade de negócios é responsável por um conjunto de produtos ou serviços (internos e externos) e pode ter seus próprios objetivos e estratégias. Neste nível, são tomadas decisões sobre a alocação de recursos, a escolha de mercados-alvo e a definição da estratégia de marketing para cada unidade de negócios.
O nível funcional é o mais baixo na hierarquia e é responsável pelas decisões que afetam as atividades específicas de cada departamento. Cada departamento tem sua própria estratégia funcional, que é alinhada com a estratégia de negócios da unidade correspondente. Neste nível, são tomadas decisões sobre a implementação de estratégias, a alocação de recursos dentro do departamento e a definição de metas específicas.
Para cada nível estratégico, existem diferentes ferramentas que podem ser utilizadas para auxiliar no processo de tomada de decisão. Algumas das principais ferramentas para o nível corporativo incluem a análise SWOT (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças), a matriz BCG (crescimento e participação de mercado) e o modelo de Porter (cinco forças competitivas). Já para o nível de negócios, o Balanced Scorecard (BSC) e a matriz de Ansoff (crescimento de produtos e mercados) são bastante utilizados. No nível funcional, a ferramenta 5W2H (o que, quem, quando, onde, por que, como, quanto) é uma opção popular para a definição de metas e planos de ação.
É importante ressaltar que essas ferramentas não são exclusivas para um único nível estratégico e podem ser utilizadas em diferentes momentos do planejamento estratégico. Além disso, é fundamental que haja alinhamento entre os diferentes níveis, para garantir que as decisões tomadas em cada nível estejam alinhadas com a estratégia geral da empresa.
Em suma, os níveis estratégicos empresariais são uma forma de entender a hierarquia das decisões dentro de uma empresa e as ferramentas do planejamento estratégico são recursos importantes para auxiliar no processo de tomada de decisão em cada nível.
Se você tiver alguma sugestão, opinião ou dúvida, utilize o formulário de contato, o WhatsApp ou envie um e-mail diretamente para site@marciokarsten.pro.br.