Tag: Marketing
Como traçar o perfil do cliente?
Temos defendido, em nossos textos, palestras, cursos e aulas, que uma das mais importantes definições que um empresário faz, atualmente, é a do perfil do cliente. Mas, por que saber como traçar o perfil do cliente? Com uma definição bem elaborada, por exemplo, os investimentos em comunicação da empresa são mais assertivos, geram maior resultado … Continue lendo… →
Os desconhecidos clientes
Uma grande parcela de nós são “os desconhecidos clientes” de uma grande parcela de estabelecimentos e empresas, pois poucas empresas se preocupam com (pelo menos) fazer um registro simples dos seus clientes, para que eles possam ser reconhecidos no caso de uma futura visita ao estabelecimento. Não estou dizendo que seja importante e relevante você … Continue lendo… →
A importância do perfil do consumidor
Em reuniões, principalmente da equipe de vendas das empresas, ouve-se muito dizer as expressões “cliente em primeiro lugar”; “foco no cliente” e similares, na esperança de que os vendedores pensem no cliente e o satisfaçam. Em outros casos, ainda, é a missão da empresa, que definida de modo pasteurizado como muitas o fazem, gira em … Continue lendo… →
Estratégias de precificação e o Brasil
Um país e seu governo também utilizam estratégias de marketing para conduzir seus – se podemos chamar assim – negócios, apesar de ser uma instituição sem fins lucrativos. O lucro (ou excesso) em um país/governo devem (pelo menos deveriam) se converter em obras de infraestrutura, saneamento, apoio social, etc. No Brasil não deve(ria) ser diferente. … Continue lendo… →
Lucro ou ganância?
Um tema sempre delicado e espinhoso para se tratar é o lucro. Parece que lucro é coisa ruim, mas, em meu entendimento, é o pagamento pelo risco assumido pelo empresário (e sócios) e, também, o reconhecimento pela excelência do trabalho prestado. Algumas empresas não aferem lucros, por serem organizações sem fundo lucrativo, mas isso não … Continue lendo… →