Tag: satisfação
Papo Gestão #45: Satisfação = Benefícios – Custos
Todos fazemos essa análise mentalmente, após um processo de compra. Sempre nos pegamos pensando se esta compra foi boa ou não para nós, mesmo que não percebamos. Estamos sempre avaliando aquilo que adquirimos, mediante pagamento ou não. Para que um processo seja satisfatório para nós, devemos perceber mais benefícios do que custos nesta transação. E … Continue lendo… →
Papo Gestão #19: Criação de Benefícios e Redução de Custos
Neste vídeo explico como, com base nos ensinamentos do marketing, as empresas podem criar benefícios e reduzir custos para os clientes, aumentando a satisfação destes sobre os produtos e serviços adquiridos e/ou contratados. Assista, comente, curta, compartilhe. Se você tiver alguma sugestão, opinião ou dúvida, você pode entrar em contato pelo formulário de contato, pelo … Continue lendo… →