Papo Gestão #45: Satisfação = Benefícios – Custos

Todos fazemos essa análise mentalmente, após um processo de compra. Sempre nos pegamos pensando se esta compra foi boa ou não para nós, mesmo que não percebamos. Estamos sempre avaliando aquilo que adquirimos, mediante pagamento ou não. Para que um processo seja satisfatório para nós, devemos perceber mais benefícios do que custos nesta transação. E … Continue lendo… →

Como criar valor para um produto

Agregar valor é o que todos querem, é o que todos dizem fazer. Mas será que realmente é valor? Será que as empresas e/ou as pessoas sabem como criar valor para um produto? Sempre lembrando que, em marketing, produto é toda e qualquer oferta que uma parte faça para outra parte, podendo ou não ser … Continue lendo… →

O planejamento do departamento de vendas

O planejamento do departamento de vendas é uma tarefa complexa, que envolve diversos elementos e análises e demanda atenção especial dos gestores da empresa. Reparem que não estou falando aqui do planejamento de vendas, mas sim de todo o departamento, quase como uma concepção do zero. Se estivéssemos falando de um computador, seria tal como … Continue lendo… →

Papo Gestão #19: Criação de Benefícios e Redução de Custos

Neste vídeo explico como, com base nos ensinamentos do marketing, as empresas podem criar benefícios e reduzir custos para os clientes, aumentando a satisfação destes sobre os produtos e serviços adquiridos e/ou contratados. Assista, comente, curta, compartilhe. Se você tiver alguma sugestão, opinião ou dúvida, você pode entrar em contato pelo formulário de contato, pelo … Continue lendo… →

Quais os benefícios de se fazer o Planejamento Estratégico?

Uma pergunta recorrente de quem me procura é: “quais os benefícios de se fazer o planejamento estratégico?” Isso por que é comum ver empresários “realizando” o Planejamento Estratégico (PE) de sua empresa e, após a geração do relatório final pela consultoria (ou equipe interna), este ir para a gaveta ou transformar-se em uma enorme lista … Continue lendo… →